Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng bet63

Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng bet63 (bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của bet63.

Nếu bạn truy cập nền tảng bet63 thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Điều Kiện Tham Gia & Đủ Điều Kiện

Để sử dụng dịch vụ của bet63, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bet63 nghiêm túc thực thi quy định này và sẽ yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc không bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Sử dụng tiền hợp pháp: Tất cả tiền nạp vào tài khoản bet63 phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Thông tin chính xác: Bạn cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký.

Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng bet63. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin của người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác) là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

bet63 áp dụng quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC (Know Your Customer). Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng)
• Bằng chứng nguồn gốc tài chính khi giao dịch vượt hạn mức quy định

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 14 ngày kể từ ngày yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. bet63 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai lớp (2FA) nếu được cung cấp
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bet63
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng

bet63 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

bet63 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, USDT TRC20 và thẻ Visa/Mastercard.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được quy định cụ thể cho từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Người chơi vui lòng kiểm tra thông tin cập nhật nhất trong mục Tài chính trên tài khoản của mình.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức

4.3 Phí Giao Dịch

bet63 không thu bất kỳ loại phí nào từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng, điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của bet63.

4.4 Xác Minh Giao Dịch

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), bet63 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý rút tiền có thể bị kéo dài trong trường hợp cần xác minh.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của bet63 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, được công bố cùng với mỗi chương trình khuyến mãi. Các điều khoản riêng đó được coi là một phần không tách rời của tài liệu này.

5.2 Yêu Cầu Vòng Cược

Tiền thưởng (bonus) tại bet63 yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Cụ thể:

• Tiền thưởng chào mừng: vòng cược x30 tổng số tiền thưởng
• Tiền thưởng nạp lại: vòng cược x20 tổng số tiền thưởng
• Tiền hoàn trả (cashback): không yêu cầu vòng cược

Yêu cầu vòng cược phải hoàn thành trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động hết hạn.

5.3 Giới Hạn Cược Khi Dùng Bonus

Trong thời gian sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi vòng chơi được giới hạn ở mức 500.000 VNĐ hoặc theo quy định cụ thể của từng khuyến mãi. Các khoản cược vượt hạn mức này trong thời gian dùng bonus có thể bị hủy bỏ.

5.4 Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

bet63 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối ứng (hedge betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược, sử dụng thông tin người thân để nhận thưởng trùng lặp.

Quy Tắc Trò Chơi & Tính Công Bằng

Tất cả các trò chơi trên nền tảng bet63 hoạt động theo quy tắc được công bố công khai trong mục "Trợ giúp" hoặc "Hướng dẫn chơi" của từng trò chơi. Kết quả của các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm toán độc lập, đảm bảo hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

Đối với các trò chơi Casino trực tiếp (Live Casino), kết quả được xác định bởi dealer thật trong thời gian thực và được ghi hình toàn bộ để đảm bảo tính minh bạch.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.), bet63 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc hủy vòng chơi tùy theo từng tình huống cụ thể. Quyết định của bet63 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tại bet63 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của bet63
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát
• Sử dụng tài khoản bet63 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi dưới bất kỳ hình thức nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo
• Thực hiện các giao dịch gian lận thông qua thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của người khác

Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

bet63 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định KYC
• Xử lý giao dịch tài chính và phòng chống gian lận
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý)
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

bet63 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của bet63.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bet63 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại về uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hành động của cơ quan chính phủ)
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và các đối tác liên quan
• Thiệt hại phát sinh do người chơi vi phạm các điều khoản này
• Quyết định cá nhân của người chơi liên quan đến hoạt động cờ bạc và các hậu quả tài chính từ những quyết định đó

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của bet63 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bet63 qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

10.2 Đình Chỉ Tài Khoản Do Vi Phạm

bet63 có quyền tạm ngưng hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

10.3 Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Theo chính sách Chơi có trách nhiệm của bet63, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và người chơi sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ bet63.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải bởi trung gian được hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài / Tòa án: Trong trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của bet63 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Khả dụng 24/7 trên website bet63
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bet63 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam bằng tiếng Việt.